Preguntas frecuentes de Amazon Q Business

Amazon Q Business es el asistente impulsado por IA generativa más capaz para buscar y obtener información y tomar medidas en el trabajo. Puede responder a preguntas, proporcionar resúmenes, generar contenido y completar tareas de manera segura según los datos y la información de sus sistemas empresariales.

Navegue hasta Amazon Q Business en la Consola de administración de AWS para comenzar. Encontrará más información en la documentación técnica.

Amazon Q Business incluye una interfaz de usuario integrada, en la que los usuarios pueden formular preguntas complejas en lenguaje natural, crear o comparar documentos, generar resúmenes de documentos e interactuar con aplicaciones de terceros. Los usuarios finales pueden interactuar con Amazon Q Business en páginas web públicas, intranets de empleados y mediante una integración en las interfaces de usuario de las aplicaciones de software.

Amazon Q Business admite el control de acceso de sus datos para que los usuarios tengan acceso al contenido correcto en función de sus permisos. Puede integrar su experiencia web de Amazon Q Business con su proveedor de identidad externo compatible con SAML 2.0 (como Okta, Azure AD y Ping Identity) para administrar la autenticación y la autorización de los usuarios.

Amazon Q Business ofrece a los administradores seguridad detallada y controles configurables mediante la administración de los permisos de acceso empresarial y de la lista de control de acceso (ACL). Cuando un usuario hace una pregunta a Amazon Q Business, este analiza los datos de los sistemas empresariales y genera respuestas únicamente a partir del contenido al que tiene acceso el usuario.

Los administradores pueden configurar Amazon Q Business para que responda exclusivamente a partir de los documentos de la empresa o permitir que utilice conocimientos externos para responder a consultas cuando la respuesta no esté disponible en los documentos de la empresa. Los administradores también pueden configurar temas y palabras permitidos o bloqueados. Además, los administradores pueden habilitar o deshabilitar la característica de carga de archivos para sus usuarios finales.

Amazon Q Business está optimizado para responder en inglés. Para obtener más información sobre la compatibilidad de idiomas, consulte la documentación.

Para obtener más información, consulte Servicios de AWS por región.

Amazon Q Business proporciona complementos integrados para interactuar con aplicaciones populares de terceros, como Jira, ServiceNow, Salesforce, PagerDuty y muchas más. Los administradores pueden habilitar estos complementos con una biblioteca lista para usar con más de 50 acciones para su aplicación Amazon Q Business. Para obtener más información, consulte la documentación.

Amazon Q Business guarda automáticamente su historial de conversaciones durante un mes. Los administradores tienen la posibilidad de eliminar el historial de conversaciones de la aplicación.

Amazon Q Business se integra con una variedad de bases de datos, almacenes de datos y lagos de datos mediante la integración con Amazon QuickSight. Esto incluye soporte para más de 20 orígenes de datos estructurados, como Amazon Redshift, PostgreSQL, MySQL y Oracle.

Amazon Q Business admite muchos tipos y formatos de documentos comunes, como PDF, CSV, DOCX, HTML, JSON y PPT. Para obtener una lista de los documentos compatibles, consulte la documentación.

No. Sin embargo, AWS utiliza varios modelos de base de Amazon Bedrock dentro de Amazon Q Business.

Amazon Q Business ofrece varios conectores prediseñados que pueden conectarse a sus orígenes de datos para que pueda implementar la solución de IA generativa con una configuración mínima. Los conectores ofrecen modos para la sincronización completa o la sincronización incremental de datos. Para obtener más información, visite la página de conectores de Amazon Q Business.

Sí. Puede agregar conectores personalizados y, a continuación, implementarlos con el SDK para Amazon Q.

Sí, puede usar complementos prediseñados y personalizados para conectarse a cualquier aplicación de terceros y permitir la búsqueda de datos en tiempo real, como los precios de las acciones, los saldos de vacaciones de los empleados, las ubicaciones de los paquetes y más.

Puede conectar de forma segura a sus usuarios a Amazon Q Business con AWS IAM Identity Center o la federación de identidades de IAM. Para obtener más información, consulte la documentación.

El Centro de identidades de IAM elimina la complejidad administrativa de federar y administrar permisos por separado para cada cuenta de AWS. Puede configurar aplicaciones de AWS desde una sola interfaz y asignar acceso a sus aplicaciones en la nube desde un solo lugar. El Centro de identidades de IAM también ayuda a mejorar la visibilidad de acceso mediante la integración con AWS CloudTrail y el suministro de una ubicación centralizada para auditar el acceso de inicio de sesión único a cuentas de AWS y aplicaciones en la nube que admitan SAML, como Microsoft 365, Salesforce y Box.

AWS IAM Identity Center es el punto de ingreso recomendado hacia AWS. Debería ser su herramienta principal para administrar el acceso a AWS de los usuarios de su personal. Puede administrar sus identidades en su fuente de identidades preferida, conectarlas una vez para usarlas en AWS, definir permisos detallados y aplicarlos de manera uniforme en todas las cuentas. A medida que aumenta la cantidad de cuentas, AWS IAM Identity Center ofrece la opción de utilizarlo como un único lugar para administrar el acceso de los usuarios a todas sus aplicaciones en la nube.

Las capacidades de personalización de Amazon Q Business se habilitan automáticamente para utilizar los datos del perfil de los empleados del proveedor de identidad de su organización, conectado a su AWS IAM Identity Center, sin necesidad de configuración adicional, lo que permite obtener respuestas contextuales y más útiles.

Para obtener las respuestas más útiles y personalizadas de Amazon Q Business, lea nuestra “Guía rápida sobre el uso de Amazon Q Business”. La guía explica cómo formular las preguntas con claridad y proporciona el contexto necesario.

Los administradores pueden habilitar el acceso a las extensiones de navegador para Google Chrome, Microsoft Edge y Mozilla Firefox, así como las integraciones con Slack y Microsoft Teams para extender las capacidades de Amazon Q Business a aplicaciones de terceros.

Sí, Amazon Q Business puede mostrar respuestas a partir de elementos visuales como diagramas, gráficos informativos, gráficos y contenido basado en imágenes incrustado en documentos, incluidos PDF, Microsoft PowerPoint y Word, y documentos y presentaciones de Google.

Sí. Amazon Q Business es un servicio que cumple con los requisitos de la HIPAA, lo que permite que las organizaciones de salud y ciencias biológicas utilicen Amazon Q Business para ejecutar cargas de trabajo sensibles reguladas por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) de los EE. UU.