お客様が Amazon Location を使用してどのようにオペレーションを最適化したかを確認する
Amazon Location Service により、お客様はマップ、場所、ルート、ジオフェンス、トラッカーなどのロケーション機能をアプリケーションに簡単かつ迅速に追加できるようになりました。Amazon Location Service を利用すると、お客様はコスト、品質、プライバシー、統合の課題について心配することなく、ビジネス上の問題の解決に集中できます。
PostNL は、オランダで No.1 の e コマースおよび郵便ロジスティクス業者です。平日には、ベルギー、オランダ、およびルクセンブルク全域で平均 110 万個の小包と 810 万通の手紙を配達し、現実世界とデジタル世界をつないでいます。PostNL が行っているのは、郵便物や小包の配達だけではありません。ダイレクトマーケティングやオンラインマーケティング、ロボットによる注文の処理、温度管理が必要な医療用医薬品の輸送などを行い、企業のお客様の成功をサポートしています。
多くの人々にとってお気に入りの配達業者になるためのデジタルトランスフォーメーション
PostNL は 1 つの組織として、多くの人々とってお気に入りの小包や郵便物の配達業者になりたいと考えています。お客様の要望が高まる中、同社はカスタマーエクスペリエンスと自社のロジスティックネットワークやプロセスのデジタル化を加速化し、集荷から仕分け、配送までを迅速、効率的かつ持続的に行うことで、その地位を強化したいと考えています。
「当社では、ロジスティクスネットワークの重要なコンポーネントであるローラーケージと呼ばれる 25 万台のユニークなローディングデバイス (ULD) の動きを追跡するために、IoT プラットフォームに Amazon Location Service を実装しました」と PostNL の Platform Owner Internet of Things の Sander Heije 氏は述べています。「これまでは、移動や保管中のアセットを監視できなかったため、ネットワーク内の ULD を追跡することは困難でした。Amazon Location Service の実装により、ULD を簡単に監視できるようになり、運用コストを大幅に節約できる予定です。現在、ULD の使用を最大化できるため、これらはアイドル状態にならず、お客様は、配送が急増した場合に備えて常に適切な量の ULD を利用できます。Amazon Location Service を使用して、特に当社の規模でアセットを追跡および分析するためのこのリアルタイムの可視性は、当社のサプライチェーンのロジスティクスをさらに最適化するための複数の取り組みを加速してくれました」
「Amazon Location Service は、これまで他のデジタル位置情報サービスの制限によって閉ざされていた 2 つの重要な市場を開拓しました。1 つは、トラック専用の配送のためのルーティング、マトリックスルーティング、アセットトラッキングの拡大で、お客様は重車両運送業者のためのインテリジェントな意思決定のインサイトを促進することができます。これにより、未活用のトラック積載量を特定し、そのトラックを未完了のジョブに再ルーティングすることで、大幅なコスト削減と最大 30% の収益性向上を実現しました。2 つ目の市場機会は、Places API を利用した、住所位置情報のジオコーディング、リバースジオコーディング、および保存です。「私たちは他のソリューションも評価しましたが、Amazon Location がより良い利用条件を提供し、地理位置住所情報を保存できるため、顧客の年間ジオコーディングコストを 90% 以上削減するとともに、顧客のワークフローから負担の大きいコンプライアンスプロセスを削除できると判断しました」と Geo.me の共同設立者である Stuart Grant 氏は言っています。
Command Alkon は、世界中の重量構造物の建設業者にテクノロジーソリューションを提供しています。45 年の歴史を持つ同社は、業界のイノベーターであり、世界中の顧客向けに最先端のソフトウェアやオートメーションシステムを構築しています。
「お客様が新規の契約を履行するためには、ジオフェンスソリューションを構築してリリースし、4 週間以内に州の運輸省の承認を受けなければなりませんでした。さもなければ、州からの支払いが保留になってしまうからです。Command Alkon 社の最高技術責任者である Charles Evans 氏は、次のように述べています。「この緊急事態は、舗装が計画されている現場への建設資材の配送を、タッチレスで電子的に証明しなければならないという、新たに制定された州の規制によって生じました」「要求されたソリューションは、配送トラックと舗装機がどちらも常に移動しているため、動き回る 2 つの物体が出会った時に追跡を開始するという複雑なものでした。当初は、こうしたニーズをリアルタイムで満たすことができるプロバイダーが見つからず、後処理のレポートとして分析を行うことを検討しましたが、それではリアルタイムとは言えず、実装は難しくなります」
「Amazon Location Service を見つけた時、トラッカーやジオフェンスを使用すれば、必要な機能をリアルタイムで実装できることに気付きました。当社は、配送トラックが配送地域の境界に出入りしたときに追跡してトリガーするアプリケーションを設計しました。これは、資材が現場に搬入されたことを確認できる機能を備えたもので、必要とする関係者のためのデジタル記録も作成します。Amazon Location Service の開始と実装はとても簡単で、わずか 2 週間でアプリケーションを本番環境で稼働できました。このスピードで開発できたおかげで、州運輸省の審査日に備えることができました。当社は州の審査を受け、ソリューションの承認を受けました。現在、複数の企業の部門にこのソリューションを展開し、州の規制を遵守するための今後のニーズに対応しようとしています」
「Amazon Location Service は、当社の開発を加速化してきた他の AWS のサービスと非常にうまく統合されているため、プロトタイプから本番までの開発期間を驚くほど短縮することができました。具体的には、Amazon EventBridge との統合により、アプリケーションのイベント駆動型アーキテクチャを使用して、トラックがジオフェンスに出入りする際にイベントをトリガーできるようになりました。また、Amazon Location Service は AWS Identity and Access Management (IAM) と統合されているため、正しい順序で適切に権限を設定できました。Amazon Location Service は、アプリケーションに位置情報機能が必要な場合に頼りになる AWS のサービスの 1 つになるでしょう」
TCS Business and Technology Services は、クラウド、IoT、ビジネスオペレーション、インフラストラクチャ、サイバーセキュリティ、ブロックチェーン、データと分析、品質工学、およびオートメーションなどのデジタル技術全般を提供し、エンタープライズの将来への備えを支援します。TCS は、技術的な専門知識とビジネスインテリジェンスを組み合わせて、変化を促進し、結果を出します。
「TCS は、ランナーのバーチャル参加を促進するために、スケーラブルなプラットフォーム上でロンドンマラソンのイベントアプリケーションを構築するよう依頼されました。TCS は、スマートフォンの GPS データから地理的位置情報を合成するグリーンフィールドアプリケーションを AWS 上で開発しました。Amazon Location Service のマップタイルにより、友人や家族がマラソンランナーの現在地を確認できるようにしました。 ネイティブのマップビューは、高品質の地理空間 2D ストリートビューをサポートしました。TCS は、2021 年のロンドンマラソンにおいて、世界の 10 万人の参加者をサポートすることができました」と、欧州および英国、TCS のブランド & スポンサーシップディレクターの Mark Bogaerts 氏は言います。
三菱商事株式会社 (三菱商事) は、世界約 90 の国とリージョンのオフィスと子会社、約 1,700 社のグループ会社からなるグローバルネットワークと共に事業を展開、運用するグローバルな統合ビジネスエンタープライズです。三菱商事は、10 の事業グループからなり、ほぼすべての産業分野で事業を展開しています。天然ガス、産業資材、石油と化学、鉱物資源、産業インフラストラクチャ、自動車とモビリティ、食品産業、生活産業、パワーソリューション、都市開発。
「私たちは、よりパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを実現するために、自転車シェアリングアプリケーションに Amazon Location Service を使用して、お客様の位置情報を追跡しています。お客様の位置情報とお客様の属性に基づき、75% 多くの関連性のあるローカルツアー関連のレコメンデーションを提供することができ、よりパーソナライズされた観光エクスペリエンスの実現に役立っています。IoT を搭載したデバイスのリアルタイムな地図の可視化を 2 日で構築し、市場投入までの時間を 5 日早めることができました。私たちは他の位置情報ソリューションも検討しましたが、Amazon Location が最も魅力的なサービスだと感じました。AWS 上にある私たちのソリューションとデータをリンクさせて、もう一つのグローバルロケーションプロバイダーである HERE を活用することができました」と三菱 GM の Koji Tashiro 氏は言います。
MobileLog は、企業が配送状況や車両をリアルタイムでトラックアンドトレースするのに役立つサービスです。MobileLog は、月額わずか 15 ユーロから利用可能で、企業はモバイルアセットの追跡、地図上での進行状況の確認、ドライバーへのオーダーの送信、さらには顧客からのシームレスなフィードバックの取得ができるようになります。同社は、10 年以上にわたって AWS でサービスを構築してきました。MobileLog は AWS を使用することで、製品をすばやく構築し、オペレーションを拡張し、新聞社や運送会社といった大規模な組織のニーズに確実に対応できるようになりました。MobileLog サービスは、事実上すべての確立したロジスティクスシステムと統合できますが、顧客が教育やコンサルティングなど、製品以外の支援を必要とすることもあります。
「当社は無駄のない組織として、常に複雑さを軽減する方法を追及し、お客様の支援により集中できるようにしています」と、MobileLog の CEO 兼共同創設者である Dejan Milosavljevic 氏は述べています。Amazon Location Service の評価を行ったところ、当社が必要とする追跡機能が利用でき、さらに別のプロバイダーでホストしていた位置情報関連のインフラストラクチャを統合できることがわかりました。また、Amazon Location ですでにマイクロサービスが提供されているため、維持するマイクロサービスの数を削減できます。Amazon Location によって実現される簡素化は当社にとって大きなメリットであり、総合的なコスト削減や開発サイクルの短縮に役立つことを期待しています」
Novetta は、最も集中的な国家安全保障ミッションでの速度と規模において、ノイズが多く複雑なビッグデータから明確な情報を抽出することを専門とする高度な分析企業です。Novetta は、機械学習、フルスペクトルサイバー、クラウドエンジニアリング、DevSecOps、データ、オープンソース、さらには防衛、インテリジェンスコミュニティ、連邦法執行機関の顧客向けのマルチ INT 分析における、これまでの常識を打破するテクノロジーのパイオニアです。Ageon ISR、AIDE、CLAVIN、Novetta Mission Analytics といった多くの Novetta ソリューションには、マッピング、ジオフェンシング、ジオロケーションが追加の分析レイヤーとして組み込まれています。Amazon Location Service は、AWS IoT Greengrass、Amazon Neptune、Amazon Rekognition などのサービスと連携して、より奥深いクラウド統合を実現するための新たな選択肢を Novetta に提供しています。
Amazon Location Service で AWS と連携できることを大変うれしく思います」と、Novetta の情報開発担当副社長である Kevin Heald 氏は述べています。「国防総省やインテリジェンスコミュニティのパートナーは、ミッション成功を実現するため、AWS の最先端の機能が統合されたテクノロジーの提供を当社に依頼しています。Amazon Location は、ソリューションの開発を加速し簡素化するために適用できるサービスの良い例です」
Coolstays は、田舎や都会の静かな場所で週末を過ごすのに最適な賃貸物件を探す新たな試みを行っています。単に滞在場所を提供するのではなく、実際にお客様の「体験」となる場所を提供するのです。Coolstays は、イギリスやヨーロッパ、その他の地域のユニークで非日常的な宿泊場所を紹介することに重点を置いており、現在、月間 300 万ページビューと約 40 万人のユーザーを獲得しています。Coolstays は、1 年前の Covid によるロックダウンで停滞していた需要が一気に高まったことで、急速に成長を続けています。Coolstays は、その機能の大部分において AWS ソリューションを活用しています。
「Coolstays では、検索結果のページにインタラクティブなマップを使用しており、通常は一度に数百件の物件を表示できます。「これらのページでは、最高速度のトラフィックを受信するため、何千人ものユーザーに迅速かつコスト効率よくマップを提供することが常に最優先事項となります」と、Coolstays のテクニカルディレクター兼共同設立者である Nick Wills 氏は述べています。「Amazon Location Service を開始して間もなく、当社のチームは、既存のマップインフラストラクチャを移行し、それまで使用していたサービスよりも速度を上げ、コストを削減できるチャンスに飛びつきました。その結果に感激しています。以前のプロバイダーと比較して、タイルの読み込み速度が 28% 向上し、コストも 50% 削減できたのです。Amazon のわかりやすいドキュメントのおかげで、ロケーションベースの機能を追加する方法をすぐに理解することもできました。さらに、Amazon Location Service を使用すれば、当社のデベロッパーは他の AWS のサービスと同様のアプローチを使用して簡単にサービスを利用できるため、習得時間が短縮され、請求の管理をより簡単に行うことが可能になりました」
TensorIoT は、企業がエッジコンピューティングとデータを日常業務に組み込み、ビジネスの成果を改善するのに役立つソリューションを構築しています。TensorIoT は、AWS アドバンストコンサルティングパートナーとして、製造、通信、エネルギー、食品製造、小売といったさまざまな業界のお客様と連携し、IoT、機械学習、クラウドテクノロジーを利用したソリューションを構築しています。
「お客様の多くのエッジアプリケーションで重要となる要素はロケーションです。これにより、グローバルオペレーションにおいて、どこで何が起こっているのかを理解できるからです」と、TensorIoT の CEO である Ravikumar Raghunathan 氏は述べています。「残念ながら、関連する位置情報データを追加して使用するのは、多くのお客様にとって困難なことでした。今では、Amazon Location Service の標準 API を使用して、ユースケースやリージョンに最も適した位置情報データを活用し、顧客が世界中のどこにいてもカスタムソリューションを構築しデプロイできるようになりました。Amazon Location とのシステム統合プロジェクトの他にも、SmartInsights やアセットトラッキングキットなどの既製のソリューションにおける位置情報関連の機能改善や新規構築に活用していく予定です」
Azit は、日本全国でラストマイルの移動サービスを提供することで、人々の動きをつなぐことをミッションとする Mobility as a Service 企業です。
「昨年、当社では Crew Express を立ち上げました。これは、企業や一般のお客様にラストマイル配送のための包括的なソリューションを提供する、新しい Delivery-as-a-Service プラットフォームです」と、Azit の共同創業者兼 CTO である十亀 眞怜 氏は述べています。「Amazon Location Service を選択したのは、すぐに立ち上げて稼働させることができ、その従量課金制のプライシングモデルが当社のビジネスにフィットしたからです。Amazon Location を使用することで、到着時刻を推定する新機能をわずか数週間で実装することができました。自分たちで構築しようとすれば、数か月かかっていたことでしょう」
「以前の地図ソリューションのコストが原因で、地図や見どころの拡張や革新ができませんでした。モバイルアプリに Amazon Location を統合することで、1トランザクション、1顧客あたりの注文数を増加させることができました。 また、このサービスに移行してからは、78％以上の節約を実現しています。コスト削減と、Amazon Location Services を他の AWS サービスに統合することで、簡単に切り替えを決定することができました。さらに、Amazon QuickSight や Amazon SageMaker などのツールを使用することで、複数の統合ポイントにまたがる重要なビジネスデータをリアルタイムに監視することができました。アジャイルなアプローチとともに、イノベーションのためのキャパシティが解放され、新しい製品や機能のお客様への提供に集中できるようになりました」- CTO、Rey Benher 氏
Jollibee Group は世界で最も急成長しているレストラン企業の1 つで、17 のブランドが 34 か国で 6,300 以上の店舗を運営しています。そのブランドには、ジョリビー、チョーキン、マン イナサル、グリニッジ、レッドリボン、バーガーキングとパンダエクスプレスのフランチャイズが含まれます。
「フードデリバリーアプリにはマッピングツールが不可欠であり、信頼性が高く正確なオンラインマッピングソリューションを持つことは私たちにとって重要です」と、Jollibee Group のソリューションアーキテクチャおよび DevOps 担当副社長兼責任者である Alexander Magtipon 氏は述べています。「GrabMaps を Amazon Location Service で利用できるようになったことで、フードデリバリーサービスをさらに改善する新たな機会が開けます。Grab が自社の業務に活用しているデータ品質の向上と、AWS が提供する統合のしやすさとコスト効率の良さを活用できることを嬉しく思います。」
Luce SG は、クリーニングからエアコンサービスまで、自宅やオフィスに必要なサービスを誰でも簡単に予約できるようにする、オンデマンドホームサービスプラットフォームです。当社のミッションは、お客様がより多くの時間を生活、仕事、遊びに割けるように、お客様の生活空間の維持をサポートすることです。
「当社がインドネシアとフィリピンに事業を拡大する上で、サービススタッフを派遣するために信頼できるマップとルートデータを取得する必要がありましたが、特にこの地域には多くの非公式の道路があることを考えると、これは困難なことでした」と Luce SG のディレクターである Jason Zhang 氏は述べています。「GrabMaps を利用した Amazon Location Service は、これらの地域で最も正確なマップとルーティングデータを提供してくれます。Amazon Location Service と GrabMaps を使用して配送とルーティングを強化することで、シンガポール以外の地域を含め、当社が事業活動を遂行するすべての地域で同じオンタイムパフォーマンスを提供できると確信しています」。