智能客户服务

SAP 销售和服务云是一种全面的客户关系管理（CRM）解决方案，可帮助客户开展销售和客户服务业务。SAP 客户目前使用开放式联系中心集成平台，将受益于使用 Amazon Connect 的云联系中心即服务。AWS 上的智能客户服务解决方案通过无缝集成语音功能，提高座席的工作效率并改善客户体验。